0
سبد خرید شما خالیست!
میتواند برای مشاهده محصولات بیشتر به صفحات زیر بروید
راهنمای قوانین و مقررات

شرایط و قوانین وب سایت psstar.ir ستاره بازی ایران

کاربران و مشتریان عزیز خرید از وب سایت ستاره بازی ایران به معنی تایید تمامی قوانین این مجموعه می باشد.

لذا لطفا قبل از خرید این شرایط و قوانین را کامل مطالعه فرمایید.

با سپاس بیکران از شما عزیزان.

شرایط و قوانین

- تمامی کالا های ستاره بازی ایران دارای 7 روز ضمانت سلامت و ضمانت کیفیت می باشد.

- در صورت خرید چنانچه محصول دارای ایراد باشد تا 7 روز بدون نیاز به گارانتی قابل تعویض می باشد.

- لطفا هنگام تحویل کالا از پیک فروشگاه یا مامور پست کالارا جلوی نامه رسان یا پیک فروشگاه باز کرده و از سلامت فیزیکی کالا اطمینان حاصل کنید.

-در صورت شکستگی کالا فروشگاه مسئولیتی را بر عهده نمیگیرد و ضرر و زیان ان با پیک یا شرکت پست می باشد به همین جهت کالا را زمان تحویل چک کنید.

- در صورت دارا بودن مشکل فزیکی لطفا کالا را از پست یا پیک تحویل نگیرید و از دریافت کالا خود داری کنید و با فروشگاه تماس بگیرید.

- کالاهای ارسالی فروشگاه فقط از طریق پست و پیک و ارسال هوایی توسط شرکت های هوا پیمایی ارسال می شود.

- چنانچه مشتری درخواست ارسال با باربری ، تیپاکس یا ترمینال را داشته باشد مسئولیت ارسال تماما بر عهده خریدار می باشد.

- در صورت مشکل داشتن کالا ارسالی پس از عودت 24 الی 72 ساعت بجز روزهای تعطیل برای تعویض زمان لازم می باشد.

- کالا تحت هیچ شرایطی عودت نمیشود و فقط تعویض ان ممکن می باشد.

- در صورت خرید اشتباه کالا امکان تعویض ان قبل از ارسال فراهم می باشد و پس از ارسال امکان تعویض وجود ندارد مگر کالا پلمپ باشد.

- در صورت مرجوعی یک کالا چنانچه کالا پلمپ باشد هزینه ارسال هزینه کارمزد انتقال وجه کلا 3درصد بابت هزینه های جانبی از کل مبلغ کسر می گردد.

- مبلغ کالای مرجوعی پس از رسیدن کالا یا کنسل شدن سفارش 24 الی 72 ساعت بعد به حساب شما واریز میگردد.

- به دستور پلیس فتا مبلغ مرجوعی فقط به فقط به حساب مبدا واریز میشود نه به هیچ حساب دیگری.

- تمام کالاهای این فروشگاه اورجینال و اصلی می باشد  و در صورت کپی بودن در داخل توضیحات محصول قید شده

و در پایان فروشگاه ستاره بازی ایران ایران همواره در کنار شما خواهد بود

شرایط ارسال در شهر تهران

- کالافقط به فقط  درب واحد تحویل میگردد و از تحویل کالا در اماکن عمومی و معابر معذور هستیم.

- در هنگام دریافت کالا داشتن کارت شناسایی الزامی می باشد .

- کالا های اکسپرس با پیک موتوری و ماشینی  برای مشتریان عزیز ارسال می شود.

- ارسال مربوط به شهر تهران بوده و سایر شهرهای استان تهران کالا با پست ارسال می شود.

- مناطق 1 الی منتطقه 22 تحت پوشش می باشد.

- در صورت پرداخت مبلغ در محل لطفا هنگام تحویل مبلغ یا کارت را به همراه داشته باشید.

1. اکسپرس : فروشگاه متعهد است که کالا را از انبار یا فروشگاه در بازه زمانی 24 الی 72 ساعت کاری به مشتری تحویل دهد.

2. ارسال عادی: فروشگاه متعهد است که کالا را از انبار یا فروشگاه در بازه زمانی 3 الی 5 روز کاری (غیرتعطیل) به مشتری تحویل دهد.

3. ارسال رایگان :  فروشگاه متعهد است که کالا را از انبار یا فروشگاه در بازه زمانی 5 الی 10 روز کاری (غیرتعطیل) به مشتری تحویل دهد.

 پنجشنبه هم روزکاری نمی باشد.

شرایط ارسال کالا به سایر استان ها

- ارسال به تمام استان ها از طریق پست و شرکت های هواپیمایی  امکان پذیر می باشد.

- مبلغ کامل پرداختی شما توسط شرکت های هواپیمایی و پست بیمه میشود و در صورت معیوب شدن کالا تمامی خسارات جبران می شود.

- امکان ارسال کالا توسط تیپاکس - چاپار - باربری - ترمینال نیز فراهم می باشد

- ولی به دلیل عدم پاسخگویی برخی از این شرکت ها مسئولیت ارسال با مشتری می باشد و هماهنگی کامل با مشتری به عمل میآید.

- ستاره بازی ایران به 4 صورت امکان ارسال را فراهم کرده است .

1. اکسپرس : فروشگاه متعهد است که کالا را از انبار یا فروشگاه در بازه زمانی 24 الی 72 ساعت کاری به مراکز ارسال تحویل دهد.

2. ارسال عادی: فروشگاه متعهد است که کالا را از انبار یا فروشگاه در بازه زمانی 3 الی 5 روز کاری (غیرتعطیل) به مراکز ارسال تحویل دهد.

3. ارسال رایگان :  فروشگاه متعهد است که کالا را از انبار یا فروشگاه در بازه زمانی 5 الی 10 روز کاری (غیرتعطیل) به مراکز ارسال تحویل دهد.

نکته مهم

در زمان ارسال بیجک باربری، پست و … برای مشتری ارسال شده و بیجک یا بارنامه

به معنی تحویل کالا به مشتری می باشد

 شرایط فروش

- مشتریان عزیز و کاربران گرامی می توانند به سادگی توسط سایت سفارش های خود را ثبت کنند.

- در صورت دسترسی نداشتن به وب سایت از طریق تلفن های شرکت می توانین نسبت به ثبت سفارش اقدام کنید.

- خرید فقط پس از واریز تایید شده و در صورت عدم پرداخت سفارش ظرف 1 ساعت لغو خواهد شد.

- در فروشگاه چیزی به عنوان رزرو وجود ندارد و در صورت عدم پرداخت سفارش لغو میشود.

 

 شرایط گارانتی تعویض

چه مواردی شامل گارانتی نمی شود ؟

  1.     صدمات و ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، حمل و نقل، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی، آتش و حرارت زیاد، نوسانات برق
  2.     استفاده غلط از دستگاه یا موارد خارج از سازگاری و استاندارد تعیین شده برای دستگاه یا عمل نکردن به نکات ذکر شده در دفترچه راهنما
  3.     هرگونه تعمیر و دستکاری شدن دستگاه توسط افراد غیر مجاز یا سایر شرکت ها
  4.     هر نوع دستکاری،خدشه یا کنده شدن سریال دستگاه
  5.     کلیه لوازم جانبی دستگاه شامل: هدفون، کنترلر، کابل ها و سوکت های دستگاه و…
  6.     نصب هر گونه اکانت یا بازی توسط افرلد غیر مجاز یا سایر شرکت ها حتی اکانت اورجینال
  7.     تمام دستگاه های کپی شده در صورت اتصال به اینترنت خارج از گارانتی می باشد.
  8.     هزینه تعمیر یا تعویض مواردی که شامل گارانتی نمی شود برعهده مشتراست.
  9.     درصورت انتخاب گارانتی خدمات توسط مشتری، شرکت موظف به خدمات تعمیر دستگاه است لیکن هزینه آن برعهده مشتری است.

شرایط تعویض دستگاه

در صورت نبودن جایگزین یکسان و عدم موجودی کالا در انبار،

طبق قوانین شرکت دستگاه با مدلی مشایه و هم تراز بدون الزام به رنگ، طرح خاص و سری ساخت، تعویض خواهد شد.

در صورت بروز هر گونه مشکل، همراه داشتن کارت ملی، شناسه سفارش یا فاکتور و همچنین همراه داشتن کارتن دستگاه الزامی می باشد.

برای بررسی مشکل دستگاه توسط متخصصان شرکت، 3 تا 5  ساعت کاری زمان لازم است و اقدامات لازم با هماهنگی مشتری انجام می پذیرد.

شرایط گارانتی خدمات

  1.     صدمات و ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، حمل و نقل، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی، آتش و حرارت زیاد، نوسانات برق
  2.     استفاده غلط از دستگاه یا موارد خارج از سازگاری و استاندارد تعیین شده برای دستگاه یا عمل نکردن به نکات ذکر شده در دفترچه راهنما
  3.     هرگونه تعمیر و دستکاری شدن دستگاه توسط افراد غیر مجاز یا سایر شرکت ها
  4.     هر نوع دستکاری،خدشه یا کنده شدن سریال دستگاه
  5.     کلیه لوازم جانبی دستگاه شامل: هدفون، کنترلر، کابل ها و سوکت های دستگاه و…
  6.     نصب هر گونه اکانت یا بازی توسط افرلد غیر مجاز یا سایر شرکت ها حتی اکانت اورجینال
  7.     تمام دستگاه های کپی شده در صورت اتصال به اینترنت خارج از گارانتی می باشد.
  8.     هزینه تعمیر یا تعویض مواردی که شامل گارانتی نمی شود برعهده مشتراست.
  9.     درصورت انتخاب گارانتی خدمات توسط مشتری، شرکت موظف به خدمات تعمیر دستگاه است لیکن هزینه آن برعهده مشتری است.
  10.     گارانتی خدمات در صورت غیرقابل تعمیر بودن کالا فاقد اعتبار می باشد 
  11.     در گارانتی خدمات ، فقط خدمات تعمیر رایگان می باشد و هزینه قطعات در صورتی نیاز به تعویض با کاربر می باشد.

شرایط و قوانین خرید کنسول های پیش فروش

بزرگترین فروشگاه اینترنتی کنسول های بازی در ایران (psstar.ir) جهت پایین آوردن قیمت کنسول های بازی برای رفاه حال مشتریان گرامی اقدام به پیش فروش برخی از محصولات کرده است.

خرید این کنسول ها به منظور تایید این قوانین بوده و ثبت سفارش از طرف کاربر به معنی امضای الکترونیکی قبول این قوانین می باشد.

قوانین خرید پیش فروش

·  فروشگاه متعهد بوده کالا را در مدت زمان درج شده در توضیحات محصول به دست خریدار برساند.

· هیچگونه فروش همکاری نداریم برای کالاهای پیش فروش و در صورت خرید توسط هنمکار وجه طبق قوانین عودت می شود.

· در صورت لغو خرید محصول پیش فروش از طرف خریدار پنج درصد (۵%) از کل مبلغ پرداخت شده، توسط فروشگاه برای جبران خسارت از خریدار کسر میگردد و باقی مبلغ حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب خریدار واریز می شود. توجه لغو سفارش فقط با درخواست کتبی خریدار امکان پذیر می باشد.

·حداکثر تعداد خرید پیش فروش یک دستگاه می باشد و درصورتی که بیش از یک دستگاه خریداری شود زمان ارسال در تعداد دستگاه ضرب می شود برای مثال برای 3 دستگاه 90 روزکاری می باشد همان امکان تاخیر 7 روزه

·  فروشگاه متعهد بوده که کنسول پیش فروش در زمان خرید توسط کاربر و زمان تحویل به ایشان بین 500هزارتومان  الی 1میلیون تومان زیر قیمت بازار باشد و در زمان تحویل چنانچه قیمت به علت نوسانات بازار افزایش چشمگیری داشته باشد خریدار موظف به پرداخت مبلغ ما به التفاوت قیمت می باشد

· در صورت بالا رفتن قیمت کالا در بازار چنانچه مشتری قادر به واریز مبلغ تفاوت نباشد می تواند سفارش را لغو کند.

لازم به ذکر است پنجشنبه جز روزهای کاری محاسبه نمی گردد.

نکته مهم

 در صورتی که کالا در زمان اعلام شده به دست خریدار نرسد یا مشکلی در تامین کالا رخ بدهد فروشگاه موضف به پرداخت 2 درصد ماهیانه یا همان 24 درصد سالیانه ضرر و زیان به مشتری می باشد.

حفاظت از اطلاعات 

- تمام اطلاعات کاربران که به هنگام ثبت سفارش از مشتریان دریافت میگردد نزد ما امانت بوده و ما متعهد به حفاظت از انها می باشیم

واین اطلاعات  فقط به فقط جهت هماهنگی ارسال و فاکتور کردن کالا و هویت سنجی جهت تحویل از کاربر دریافت میشود.

با سپاس ستاره بازی ایران

psstar.ir