تحقیقات بازاریابی2
ابزارهای تحقیق ( جمع آوری اطلاعات )
پرسشنامه – مصاحبه – مشاهده و نیز ابزارها و وسائل مکانیکی نظیر دستگاه اسکنر ، مردم سنج ، گالوانومتر ، تاچیستوسکوپ و دوربین های چشمی
1- مخصوص مدیران عالی ؛ معمولاً بصورت کوتاه ، خلاصه و حاوی اطلاعات کلی
2- مخصوص مدیران سطوح پایین ؛ عمدتاً دقیق ، مفصل و پرمحتوا
هفت C رابط بین محقق و مدیر
1- communication (ارتباطات) 2- co-operation (همکاری)
3- confidence (اطمینان) 4- cander (خلوص و صداقت)
5- closeness (نزدیکی) 6- continuity (مداومت و استمرار) 7- creativity (خلاقیت)
اشتباهات مربوط به تعریف مسأله
1- تعریف خیلی کلی مسأله
2- تعریف خیلی خلاصه مسأله
عمده ترین موارد استفاده از تحقیقات اکتشافی
1- ارائه تعریف روشن از مسئله و فرموله کردن آن
2- مشخص کردن اقدامات مورد نیاز برای تحقیقات بعدی
3- تقویت کمیت و کیفیت فرضیه ها
4- تفکیک متغیرها و مشخص نمودن نوع و میزان ارتباط بین آنها
5- یافتن بهترین روش رویکرد به مسئله
6- تعیین اولویت ها به منظور انجام تحقیقات بیشتر
روش های انجام تحقیقات اکتشافی
1- گفتگو با متخصصین امر
2- بررسی های مقدماتی
3- مطالعات موردی
4- تجزیه و تحلیل اطلاعات قبلی نسبتاً مرتبط
5- انجام تحقیقات کیفی کوچک
تحقیقات بازاریابی2
نمودار طبقه بندی طرح های تحقیقاتی مورد استفاده در بازار
روش های مورد استفاده در تحقیقات توصیفی
1- مشاهده
2- شبیه سازی
3- مطالعه بوسیله پرسش نامه
4- تشکیل جلسه هایی با افراد متخصص ، مشتریان و نظایر آنان
5- تجزیه و تحلیل اطلاعات نسبتاً مرتبط قبلی
دبلیو های شش گانه ( 6W ) تحقیقات توصیفی
1- who (چه کسی) 2- when (چه وقت)
3- what (چه چیزی) 4- where (کجا)
5- why (چرا) 6- way (به چه طریقی)