بازگرداندن کالا

 

شرایط

۱-بازگرداندن کالا به علت خرابی

در این مورد کالا طبق گارانتی ۷ روزه در صورت خراب بودن تعویض خواهد شد

و هزینه جابجایی طبق شرایط گارانتی با مشتری میباشد و ۲۴ الی ۴۸ ساعت

زمان خواهد برد.

۲-بازگرداندن کالا به علت خرید نادرست

در صورت خریدی اشتباه یا انتخاب اشتباه رنگ و…

کاربر باید در ساعات اولیه با شرکت تماس گرفته

و حداکثر ظرف مدت۲۴ ساعت دستگاه را برای شرکت ارسال کند

در صورت باز شدن پلمپ جعبه دستگاه شرکت هیچ مسئولیتی در قبال

تعویض دستگاه نخواهد داشت.

در صورت عدم موجودی کالای در خواستی این عزیزان شرکت پی اس استار

طبق قوانین،کالا را با کالای موجود تعویض خواهد کرد

یا با هماهنگی مشتری هر زمان کالا موجود شد برای کاربر ارسال می گردد.

قیمت زمان تحویل لحاظ خواهد شد.

۳-بازگرداندن کالا به علت قیمت

در این شرایط شرکت طبق قوانین ضمانت خرید عمل خواهد کرد

 

تضمین بهترین قیمت چیست؟

ما تضمین می‌کنیم محصولات عرضه شده در پی اس استار با گارانتی اصل، بالاترین کیفیت و ارزان‌ترین قیمت نسبت

به سایر فروشگاه‌های فیزیکی و اینترنتی در سراسر کشور است.

اگر پس از خرید از پی اس استار، متوجه شدید فروشگاهی همان کالا را با شرایط یکسان و قیمتی پایین‌تر ارائه می‌دهد،

می‌توانید درخواست استفاده از «تضمین بهترین قیمت» را ارسال و در صورت تایید،

اختلاف قیمت آن را به طور کامل از ما دریافت کنید.

 

چه شرایطی دارد؟

برای ارائه درخواست تضمین بهترین قیمت باید شرایط زیر وجود داشته باشد:

۱٫ مدل یکسان: محصولات باید از نظر ویژگی‌های فنی، رنگ، امکانات و قابلیت‌ها یکسان باشند.

۲٫ کالای اصل: از آنجایی که همه کالاهای موجود در پی اس استار اصل هستند، درخواست کالاهای غیر اصل رد خواهد شد.

۳٫ گارانتی اصل و یکسان: کالاهای مورد مقایسه باید گارانتی و خدمات پس از فروش اصل و یکسان داشته باشند،

زیرا نوع و کیفیت خدمات گارانتی‌های مختلف بر قیمت آنها نیز تاثیر می‌گذارد.

۴٫ با توجه به رسمی بودن فاکتورهای شرکت، فاکتور فروشگاه فیزیکی یا اینترنتی مورد مقایسه نیز باید رسمی و دارای کد اقتصادی باشند.

۵٫ لوازم جانبی اصلی در بسته‌بندی کارخانه: پی اس استار کالاها

و همه لوازم و قطعات همراه کالا که از طرف شرکت سازنده ارائه می‌شود را

بدون تغییر یا کم و کاستی به مشتری تحویل می‌دهد.

بنابراین محصولاتی که در سایر فروشگاه‌ها ارائه می‌شوند، در صورتی امکان مقایسه خواهند داشت

که لوازم جانبی و قطعات اصل و با کیفیت به  همراه داشته باشند.

۶٫ فروشگاه‌ها و وب‌سایت‌های مجاز: مرجع مقایسه قیمت باید فروشگاه مجاز

و وب‌سایت دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت معدن و تجارت باشد.

۷٫ کالا برای فروش موجود باشد: کالا باید در زمان ارائه درخواست به پی اس استار،

در سایت یا فروشگاه موردنظر برای فروش موجود و قابل خریداری باشد.

۹٫ از آنجا که هدف این طرح اطمینان مشتری از خرید با بهترین قیمت است،

اگر در قیمت پی اس استار به دلیل خرید از جشنواره های فروش یا استفاده از تخفیف های اعمال شده باشد،

ملاک مقایسه، قیمت نهایی و تمام شده ای است که مشتری پرداخت می کند.

۱۰٫ با توجه به لزوم یکسان بودن شرایط مقایسه، اگر لحاظ کردن مواردی مانند هزینه حمل و نقل یا مالیات بر ارزش افزوده،

قیمت اولیه اعلام شده توسط فروشنده یا فروشگاه اینترنتی مورد مقایسه را تغییر دهد،

ملاک مقایسه قیمت پی اس استار، مبلغ نهایی پرداخت شده توسط خریدار خواهد بود.

 

چگونه درخواست بفرستید؟

مدارک زیر را همراه کد سفارش خود، به واتس اپ به شماره ۰۹۱۲۰۶۵۷۱۹۶ ارسال کنید:

۱٫  پیش‌ فاکتور فروشگاه به صورت عکس یا فایل اسکن شده؛ پیش فاکتور باید:

– شامل نام فروشگاه، اطلاعات تماس، آدرس و مهر فروشگاه، نام خریدار،

تاریخ و مدت اعتبار پیش فاکتور، اطلاعات محصول و نام گارانتی مربوط به آن باشد.

– تا ۲۴ ساعت بعد از زمان ارسال مدارک توسط مشتری دارای اعتبار و کالا در آن فروشگاه موجود و قابل خریداری باشد.

– صرفا برای همان محصول به صورت تکی باشد.

۲٫ در فروشگاه‌های اینترنتی، کافی‌ است آدرس فروشگاه اینترنتی و لینک مستقیم

صفحه کالای مورد مقایسه به آدرس ایمیل ذکر شده ارسال شود.

بدیهی است که اگر به وب سایت‌های مرجع مقایسه قیمت لینک داده شود، پیام ارسالی قابل بررسی نخواهد بود.

 

چه زمانی درخواست بفرستید؟

درخواست مشتری باید حداکثر تا ۴۸ ساعت بعد از فاکتور شدن سفارش، ارسال شود.

بررسی ثبت درخواست تا حداکثر ۳ روز کاری انجام می‌شود. پس از ارسال استعلام و در صورت تایید قیمت پایین‌تر،

اضافه مبلغ پرداخت شده را به حساب شخص واریز می‌کنیم.

 

قوانین

در صورت مشاهده تخلف یا تلاش برای سوءاستفاده از این طرح، حق عدم پذیرش آن درخواست برای پی اس استار محفوظ است.

پی اس استار می‌تواند در هر زمان به تشخیص خود شرایط تضمین بهترین قیمت را تغییر داده یا ارائه آن را متوقف کند.

بازگرداندن کالا

psstar.ir